Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit zwischen Kubilay Tunc | MentalAgil und Ihnen als Coaching- bzw. Beratungs-Klient:in. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Kubilay Tunc steht Ihnen als Impulsgeber, Begleiter und Sparringspartner zur Verfügung. Die Veränderungsarbeit liegt in Ihrer Verantwortung.

1 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages sind Coaching-, Beratungs- und Trainings Dienstleistungen, die in Präsenz, telefonisch, per Videokonferenz sowie gegebenenfalls online oder hybrid erbracht werden.
(2) Es werden ausdrücklich keine medizinischen, psychologischen oder psychotherapeutischen Leistungen angeboten. Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung, Diagnose oder Therapie und darf auch nicht so verstanden oder kommuniziert werden.

2 Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt durch Ihre schriftliche Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3 Mitwirkungspflichten
(1) Ihre aktive Mitwirkung ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Dazu zählen insbesondere die Umsetzung der Coachinginhalte im Alltag, das Einbringen eigener Themen sowie die Bereitschaft zur Selbstreflexion.
(2) Regelmäßige Rückmeldungen und Fragen zur Prozessentwicklung sind ausdrücklich erwünscht.
(3) Wir arbeiten in einer sicheren und professionellen Umgebung – konstruktive Umsetzung und Feedback sind für den Erfolg des Coachings essentiell.

4 Vergütung und Spesen
(1) Die Vergütung erfolgt gemäß dem jeweiligen Angebot. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig.
(2) Zusätzlich können Reisekosten, Übernachtungskosten und Zeitaufwand separat in Rechnung gestellt werden, sofern Präsenztermine außerhalb Berlins stattfinden.

5 Absagen, Stornierungen und vorzeitige Beendigung
(1) Einzelsitzungen: Kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag (100 %) berechnet.
(2) Programme mit mehreren Terminen / Tagesseminare / Coaching: Absagen bis 30 Tage vor Beginn werden mit 50 % des Honorars berechnet, danach mit 100 % des vereinbarten Honorars.
(3) Vollständige Bezahlung: Bei Stornierung nach Ablauf der jeweiligen Fristen ist der gesamte Betrag zu zahlen.
(4) Sollte aus irgendeinem Grund die Zusammenarbeit nach Vertragsschluss seitens Kubilay Tunc beendet werden, erfolgt eine rechtzeitige Mitteilung vor Ablauf. Bereits gezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig zurückerstattet.
(5) Vorzeitige Beendigung durch Kubilay Tunc: Kubilay Tunc behält sich das Recht vor, Sitzungen bei Nichteinhaltung der Vorgaben oder mangelnder Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen Ihrerseits vorzeitig zu beenden. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf die volle Vergütung bestehen.
(6) Termine sind verbindlich einzuhalten, um die Wirksamkeit des Coachings zu gewährleisten. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage gelten die oben genannten Kostenregelungen.

6 Garantie und Haftung
(1) Es wird keine Erfolgsgarantie gegeben. Obwohl in der Vergangenheit positive Ergebnisse erzielt wurden, kann Kubilay Tunc | MentalAgil keine Garantie übernehmen, da der Erfolg maßgeblich von individuellen Faktoren und Ihrer aktiven Mitwirkung abhängt.
(2) Kubilay Tunc haftet ausschließlich für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz (§ 276 BGB).

7 Gesundheitlicher Hinweis und Transparenz
(1) Coaching ist kein Ersatz für medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung, Diagnose oder Therapie und darf auch nicht so verstanden oder kommuniziert werden.
(2) Bei gesundheitlichen Bedenken oder Verdacht auf eine psychische Erkrankung sind Sie verpflichtet, vor Aufnahme oder Fortsetzung des Coachings eine:n Ärzt:in oder Psychotherapeut:in zu konsultieren.
(3) Kubilay Tunc übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für gesundheitliche Risiken oder Folgen, die außerhalb des Coachingprozesses liegen.
(4) Transparenzpflicht: Es ist ratsam und erforderlich, vor Beginn des Coachings alle relevanten Informationen offen und transparent darzulegen, um die Effektivität der Sitzungen zu gewährleisten. Spätere Erklärungen wie „das wusste ich nicht“ oder ähnliche Ausreden gehen zu Ihren Lasten und entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

8 Methoden und Ablauf
(1) Kubilay Tunc verwendet verschiedene wissenschaftlich fundierte Methoden, darunter systemische Fragestellungen, Übungen aus dem Bereich NLP, Affirmationen, Achtsamkeit, Meditationen, kinesiologische Tests (z.B. Touch for Health), Zielsetzung Arbeit sowie das Umstrukturieren von Glaubenssätzen und das Hinterfragen von Denkmustern.
(2) Die eingesetzten Methoden werden vorab mit Ihnen besprochen und Ihre Zustimmung eingeholt.
(3) Die Teilnahme an bestimmten Übungen ist freiwillig; Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie an einer Übung teilnehmen möchten oder nicht.

9 Vertraulichkeit
(1) Alle persönlichen Inhalte und Informationen werden streng vertraulich behandelt. Dies gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
(2) Inhalte und Details der Sitzungen werden vernichtet; es werden keine privaten Notizen im System oder CRM gespeichert.

10 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden DSGVO-Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 DSGVO).
(2) Datenschutzhinweise finden Sie unter: www.kubilaytunc.com/datenschutz

11 Urheberrechte
(1) Alle ausgegebenen Materialien sind urheberrechtlich geschützt (§§ 2, 7 UrhG).
(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Kubilay Tunc gestattet.

12 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen)
(1) Sie haben als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss (§ 355 BGB).
(2) Der Widerruf ist in Textform an Kubilay Tunc zu richten.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Coaching auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).

13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht (§ 13 BGB).
(2) Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig (§ 38 ZPO).
(3) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Klausel durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt (§ 306 BGB).